Datenschutzerklärung
Stand: Januar 2025. Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst.
list Inhaltsverzeichnis
1 Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du diese Website besuchst. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.
Datenerfassung auf dieser Website
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dns
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten findest du im Abschnitt „Verantwortlicher".
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touch_app
Wie erfassen wir deine Daten?
Deine Daten werden erhoben, wenn du uns diese mitteilst (z.B. Kontaktformular, Terminbuchung, Registrierung). Andere Daten werden automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst (z.B. Server-Logs, technisch notwendige Cookies).
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security
Wofür nutzen wir deine Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse deines Nutzerverhaltens, zur Vertragsabwicklung oder zur Kommunikation verwendet werden.
2 Verantwortlicher
Altun Repair – Ömer Faruk Altun
Hochstraße 17
47228 Duisburg, Deutschland
call Telefon: 0151 68589924
mail E-Mail: service@altun-repair.de
Der Verantwortliche entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.
3 Hosting & Server-Logs
Hosting
Die Anwendung läuft auf einem von uns betriebenen Ursprungssystem (Heimserver in Deutschland). Zur sicheren Erreichbarkeit wird ein vorgeschalteter Reverse-Proxy bei ZAP-Hosting GmbH, Hafenweg 8, 48155 Münster, Deutschland eingesetzt.
Server-Log-Dateien
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch übermittelt:
- chevron_right IP-Adresse (anonymisiert)
- chevron_right Datum und Uhrzeit der Anfrage
- chevron_right Browsertyp und -version
- chevron_right Verwendetes Betriebssystem
- chevron_right Referrer URL
- chevron_right Hostname des zugreifenden Rechners
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs).
4 Datenerfassung auf der Website
Kontaktformular
Wenn du uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Formular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
Erfasste Daten: Name, E-Mail, Telefon, Nachricht, bevorzugtes Datum/Uhrzeit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)
Terminbuchung & Reparaturaufträge
Bei der Buchung eines Reparaturtermins oder einer Online-Einsendung werden die erforderlichen Daten zur Vertragsabwicklung erhoben und gespeichert.
Erfasste Daten: Name, E-Mail, Telefon, Gerätedaten (Typ, Marke, Modell), Problembeschreibung, gewählter Termin, Versandadresse (bei Versand)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Kundenregistrierung & Portal
Du kannst ein Kundenkonto anlegen, um deine Reparaturen zu verfolgen und schneller zu buchen. Dein Passwort wird verschlüsselt (bcrypt) gespeichert.
Erfasste Daten: Name, E-Mail, Telefon, Passwort (verschlüsselt), letzter Login
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
E-Mail-Kommunikation
Der Versand von transaktionalen E-Mails (Auftragsbestätigungen, Statusupdates) erfolgt über unseren eigenen Mailserver.
Zweck: Auftragsbestätigungen, Terminbestätigungen, Statusupdates, Rechnungen
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
6 Drittanbieter-Dienste
Google Fonts
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten Google Fonts (Plus Jakarta Sans, Material Symbols). Beim Aufruf einer Seite lädt dein Browser die benötigten Fonts in deinen Browser-Cache.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Übermittelte Daten: IP-Adresse, Browser-Information, Zeitstempel
Datenschutzerklärung von Google open_in_newGoogle Maps
Wir binden auf einigen Seiten Karten von Google Maps ein, um dir unseren Standort anzuzeigen. Bei der Nutzung von Google Maps werden auch Daten an Google übertragen.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Übermittelte Daten: IP-Adresse, Standortdaten (falls freigegeben), Nutzungsdaten
Datenschutzerklärung von Google open_in_newWhatsApp Business
Wir bieten die Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Wenn du uns über WhatsApp kontaktierst, werden deine Daten gemäß den WhatsApp-Datenschutzrichtlinien verarbeitet.
Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Meta-Konzern)
Datenschutzerklärung von WhatsApp open_in_new7 Zahlungsanbieter
Stripe
Für die Abwicklung von Online-Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe. Bei einer Zahlung werden deine Zahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt und dort verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf vollständige Kreditkartendaten.
Anbieter: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland
Übermittelte Daten: Name, E-Mail, Telefon, Bestellinformationen, Zahlungsdaten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
8 Deine Rechte
Du hast jederzeit folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:
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visibility
Auskunft Art. 15 DSGVO
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edit
Berichtigung Art. 16 DSGVO
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delete
Löschung Art. 17 DSGVO
-
lock
Einschränkung Art. 18 DSGVO
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download
Datenübertragbarkeit Art. 20 DSGVO
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block
Widerspruch Art. 21 DSGVO
gavel Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren.
Kontakt für Datenschutzanfragen
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:
Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am Januar 2025 aktualisiert.