AGB | Altun Repair

1. Anbieter

Altun Repair – Ömer Faruk Altun
Hochstraße 17, 47228 Duisburg, Deutschland
Tel.: 0151 68589924
E-Mail: service@altun-repair.de

2. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Altun Repair und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB) über Reparatur- und Serviceleistungen, den Verkauf von Ersatzteilen/Zubehör sowie über Bestellungen über unsere Website/Online-Shop einschließlich Versandlabel.

3. Begriffsbestimmungen

Vor-Ort/Abholung: Abgabe in der Filiale oder Abholservice im Umkreis (~3 km).
Versandlabel: durch uns bereitgesteltes DHL-Label für den Hinversand.
Diagnose: Prüfung/Fehleranalyse (ggf. pauschal vergütet; Anrechnung bei Auftrag).

4. Angebote, Diagnose & Kostenvoranschlag

Online-Preise sind i. d. R. Richtpreise. Der verbindliche Preis ergibt sich nach Diagnose bzw. Auftragsbestätigung.
Eine Diagnosepauschale kann anfallen; sie wird bei Beauftragung derselben Reparatur angerechnet.
Stellt sich im Verlauf heraus, dass weitere Arbeiten/Teile nötig sind, informieren wir dich und holen deine Zustimmung ein.

5. Vertragsschluss & Auftragserteilung

Der Vertrag kommt durch unsere Annahme deiner Anfrage/Bestellung zustande (z. B. per E-Mail-Bestätigung, Auftragszettel in der Filiale oder Übergabe des Geräts mit Auftrag). Du versicherst, am Gerät verfügungsberechtigt zu sein.

6. Preise, Zahlung & Eigentumsvorbehalt

Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG): Alle Preise sind Endpreise; es erfolgt kein gesonderter Umsatzsteuerasweis.
Zahlung bei Vor-Ort/Abholung: ausschließlich im Laden (Bar/EC/Karte). Online-Zahlung ist hier nicht vorgesehen.
Versandlabel/Online-Bestellung: Zahlung i. d. R. online vorab (z. B. Karte/PayPal/Stripe).
Bis zur vollständigen Zahlung besteht Eigentumsvorbehalt an verbauten Teilen; ein Werkunternehmerpfandrecht (§ 647 BGB) bleibt vorbehalten.

7. Leistungserbringung & Termine

Angaben zu Dauer/Express sind Erfahrungswerte; Abweichungen möglich (z. B. Teileverfügbarkeit, versteckte Schäden).
Termine können von uns bestätigt, verschoben oder in Ausnahmefällen abgesagt werden (Info per E-Mail/Telefon/WhatsApp).

8. Versand, Abholung & Gefahrübergang

Beim Versand beachte eine transportsichere Verpackung (insb. Displayschutz/Polsterung). Bei Nutzung unseres DHL-Labels gelten die Bedingungen von DHL.
Der Gefahrübergang richtet sich nach Gesetz. Beim Versand an Verbraucher tragen wir das Transportrisiko für den Hinversand mit unserem Label; beim Rückversand gemäß gesetzlicher Regelung.
Abholung im Umkreis (~3 km) nach Absprache möglich.

9. Daten, Software & Sicherheit

Datensicherung: Du bist für Backups verantwortlich. Wir haften nicht für Datenverlust im Rahmen der ordnungsgemäßen Reparatur.
Sperren entfernen: Bitte ggf. Gerätesperren/Account-Sperren (z. B. PIN/Face-ID/Touch-ID/iCloud/FRP) temporär entfernen oder Zugang bereitstellen.
Software-/Firmware-Anpassungen erfolgen nur, wenn erforderlich und zulässig. Es gelten Lizenzbedingungen der jeweiligen Hersteller.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir gemäß unserer Datenschutzerklärung.

10. Ersatzteile, Dichtigkeit & Face/Touch-ID

Wir verwenden hochwertige Premium-Ersatzteile; OEM/Originalteile – soweit verfügbar – auf Wunsch (ggf. Aufpreis).
Nach Gehäuseöffnung kann die Hersteller-Dichtigkeit (IP-Schutz) beeinträchtigt sein.
Bei bestimmten Reparaturen (z. B. Kamera/Face-ID/Touch-ID-Einheiten) sind herstellerspezifische Restriktionen möglich; volle Hersteller-Funktionalität kann ggf. nicht garantiert werden.

11. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem ProdHaftG bleibt unberührt.

12. Gewährleistung & Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Auf unsere Reparaturleistung/verbauten Teile gewähren wir i. d. R. eine Funktionsgarantie von 6 Monaten ab Rechnungsdatum. Ausgenommen sind u. a. Flüssigkeitsschäden, Sturz/Druck, unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung (z. B. Akkukapazität), Software-/Firmwarefehler, Datenverlust.

13. Annahme, Lagerung & Verwertung

Nach Fertigstellung informieren wir dich. Bitte hole das Gerät innerhalb von 14 Tagen ab.
Ab dem 15. Tag kann eine Lagerpauschale (angemessen) berechnet werden.
Bei nicht abgeholten Geräten behalten wir uns nach schriftlicher Mahnung die Verwertung/Entsorgung unter Berücksichtigung unseres Werkunternehmerpfandrechts (§ 647 BGB) vor.

14. Widerrufsbelehrung (Fernabsatz)

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Dienstleistungen) bzw. ab Erhalt der Ware (Warenkauf).

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Altun Repair, Hochstraße 17, 47228 Duisburg, service@altun-repair.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Wir erstatten alle Zahlungen inkl. der Lieferkosten (außer Zusatzkosten für nicht standardmäßige Lieferarten) binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen, wenn wir die Leistung mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht haben und du vor Beginn der Ausführung deine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hast.

15. Verbraucherstreitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates unberührt.
Gerichtsstand ist Duisburg, soweit zulässig.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen